Une réponse posée à chaque avis Google, en 30 secondes
Un avis sur un plat froid ou un service lent ? Les futurs clients lisent la réponse autant que l'avis. Facilo génère une réponse professionnelle adaptée, sans y passer votre coup de feu.
14 jours d'essai · sans carte bancaire
Un vendredi soir de coup de feu, le service a été plus lent que d'habitude — deux commis en moins, la salle pleine. En fermant, épuisé, vous voyez un avis 2 étoiles sur l'attente. Vous n'avez ni l'énergie ni les mots pour répondre correctement à ce moment-là, alors vous remettez ça à demain.
Le week-end passe, l'avis reste sans réponse — au moment précis où des clients hésitants regardent les avis récents pour choisir où réserver leur samedi soir.
Ce que ça change pour un restaurant
Ne plus laisser un avis sans réponse
Facilo ne remplace pas votre logiciel de caisse ou de réservation (type L'Addition, Zelty ou TheFork Manager) : il s'ajoute juste pour la partie que ces outils ne couvrent pas — répondre aux avis Google avec le bon ton, en 30 secondes.
Réponse adaptée à chaque avis
Collez l'avis reçu — sur un plat, l'attente ou l'accueil — obtenez une réponse posée qui reconnaît le point précis, sans excuse générique.
Même les avis positifs, traités
Répondre aux avis positifs aussi compte pour votre référencement local et rassure les futurs clients qui hésitent.
Pour aller plus loin
Nos guides pour les restaurateurs
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